▲ 월별 투자자문(컨설팅) 상담 동향. 자료/한국소비자원

3월 투자자문(컨설팅)과 운동화, 종합체육시설회원권 관련 소비자상담이 전월대비 급증한 것으로 나타났다.

23일 한국소비자원의 ‘2018년 3월 소비자상담 동향’에 1372소비자상담센터에 접수된 전체 상담 건수는 6만4천613건으로 전월대비 17.9% 증가했다.

전월 대비 상담 건수 증가율이 특히 높은 품목은 종합체육시설회원권으로 71% 급증했다. 이어 운동화 67.9%, 투자자문(컨설팅) 64.8%로 집계됐다.

소비자원은 투자에 대한 관심이 높아지고, 계절이 바뀌면서 건강관리를 계획하는 사람들이 늘어 관련 품목에 대한 상담이 증가한 것으로 분석했다.

상담 건수가 많은 품목은 이동전화서비스였다. 촌 2천90건의 상담이 접수됐으며 뒤어어휴대폰‧스마트폰이 1천791건으로 나타났다. 다음으로 헬스장‧휘트니스센터 1천367건, 초고속인터넷 1천304건, 정수기대여(렌트) 1천51건 등이다.

판매방법에서는 특수판매관련이 2만564건으로 전체 상담의 31.8%를 차지했다. 유형별로 전자상거래 1만3천627건, 방문판매 2천472건, 전화권유판매 1천727건, TV홈쇼피 1천280건 등의 순이다

전자상거래는 항공여객운송서비스, 운동화‧점퍼‧재킷류에서 상담이 많았고 방문판매는 정수기대여(렌트)‧학습지‧상조서비스, 전화권유판매는 이동전화서비스‧휴대폰‧스마트폰‧초고속인터넷 등에서 상담이 많았다.

백상일 기자